شرایط و قوانین استفاده

این شرایط، توافق بین شما (شخص حقیقی یا حقوقی استفاده‌کننده از سرویس) و آیوسِل است. با ایجاد حساب یا استفاده از هر بخش از پلتفرم، این شرایط و سیاست حریم خصوصی را می‌پذیرید.

اگر از طرف یک سازمان ثبت‌نام می‌کنید، اعلام می‌دارید اختیار لازم برای متعهد کردن آن سازمان را دارید.

آیوسِل یک پلتفرم ابری برای راه‌اندازی و مدیریت فروشگاه آنلاین عمده‌فروشی، انبارداری و حسابداری مرتبط است. قابلیت‌های دقیق هر پلن در صفحه قیمت‌گذاری و قرارداد/فاکتور شما مشخص می‌شود.

سرویس «به‌صورت ابری» ارائه می‌شود؛ شما نرم‌افزار را روی سرور خود نصب نمی‌کنید مگر در توافقات جداگانه سازمانی که صراحتاً خلاف آن نوشته شده باشد.

ممکن است قابلیت‌ها به‌مرور بهبود یا تغییر یابند. تغییرات عمده‌ای که حقوق اساسی مشترکین را تحت تأثیر قرار دهد تا حد امکان از قبل اعلام می‌شود.

مسئولیت صحت اطلاعات ثبت‌نام، حفظ امنیت رمز عبور یا روش احراز هویت، و فعالیت کاربران دعوت‌شده به حساب بر عهده شماست.

نباید دسترسی خود را در اختیار اشخاص غیرمجاز قرار دهید یا از حساب برای فعالیت غیرقانونی استفاده کنید. آیوسِل می‌تواند در صورت سوءاستفاده جدی، دسترسی را موقتاً یا دائم محدود کند.

شما مالک داده‌های کسب‌وکار خود هستید که در پلتفرم وارد می‌کنید. آیوسِل صرفاً برای ارائه سرویس، میزبانی و پردازش لازم را انجام می‌دهد.

پس از ثبت‌نام، ادامه استفاده منوط به انتخاب پلن و پرداخت است. جزئیات هر پلن در صفحه قیمت‌گذاری مشخص می‌شود.

صورتحساب بر اساس پلن ماهانه یا سالانه و دوره‌ای که انتخاب کرده‌اید صادر می‌شود. تغییر پلن طبق قوانین اعلام‌شده در پنل یا هماهنگی با فروش اعمال می‌شود.

عدم پرداخت به‌موقع ممکن است منجر به محدودیت یا تعلیق سرویس تا تسویه شود. مسئولیت پشتیبان‌گیری از داده‌های حیاتی پیش از تعلیق بر عهده شماست.

مبالغ اشتراک به‌صورت پیش‌پرداخت برای دوره مربوطه محاسبه می‌شود مگر خلاف آن توافق شده باشد. مالیات یا عوارض قانونی در صورت شمول، طبق قوانین جاری اضافه می‌شود.

درخواست استرداد طبق سیاست اعلام‌شده در زمان خرید و قوانین حمایت از مصرف‌کننده بررسی می‌شود. دوره‌های مصرف‌شده معمولاً قابل استرداد کامل نیستند مگر در موارد معیوب بودن جدی سرویس یا توافق کتبی.

پرداخت از طریق درگاه‌های معرفی‌شده یا روش‌های توافق‌شده سازمانی انجام می‌شود.

سرویس را فقط برای اهداف قانونی کسب‌وکار خود به‌کار ببرید. آپلود محتوای غیرقانونی، نقض حقوق دیگران، ارسال هرزنامه از طریق امکانات پیام‌رسانی، یا تلاش برای نفوذ به سامانه‌ها ممنوع است.

مهندسی معکوس غیرمجاز، استخراج انبوه داده‌های پلتفرم، یا استفاده از سرویس به نحوی که پایداری زیرساخت را مختل کند مجاز نیست.

کد، طراحی، نام تجاری، مستندات و اجزای پلتفرم آیوسِل متعلق به آیوسِل یا دارندگان مجوز مربوطه است. با خرید اشتراک، صرفاً حق استفاده محدود، غیرقابل انتقال و مطابق پلن خود را دریافت می‌کنید — نه انتقال مالکیت نرم‌افزار.

محتوا و داده‌ای که شما وارد می‌کنید متعلق به شماست. با بارگذاری محتوا، به آیوسِل اجازه می‌دهید صرفاً برای ارائه سرویس آن را میزبانی و پردازش کند.

هدف ما ارائه سرویس پایدار است؛ با این حال ممکن است به‌دلایل نگهداری برنامه‌ریزی‌شده، مشکلات زیرساختی یا عوامل خارج از کنترل، وقفه‌های موقت رخ دهد.

سطح پشتیبانی و در صورت وجود تعهد دسترس‌پذیری ویژه در پلن سازمانی، در قرارداد یا صفحه پلن مربوطه مشخص می‌شود.

کانال پشتیبانی اصلی: info@iosell.ir — ساعات کاری: شنبه تا پنج‌شنبه، ۹ تا ۱۸.

پلتفرم «همان‌گونه که هست» و در حد توان متعارف ارائه می‌شود. آیوسِل صحت کامل نتایج تجاری، سودآوری یا تصمیم‌گیری‌های مبتنی بر گزارش‌ها را تضمین نمی‌کند؛ مسئولیت تصمیم‌های مالی و عملیاتی با شماست.

تا جایی که قانون اجازه دهد، آیوسِل مسئول خسارات غیرمستقیم، از دست رفتن سود، از دست رفتن داده ناشی از قصور کاربر در پشتیبان‌گیری، یا خسارات تبعی نیست.

سقف مسئولیت مستقیم آیوسِل در قبال هر ادعا، در مجموع معمولاً محدود به مبالغ اشتراک پرداخت‌شده توسط شما برای سه ماه آخر پیش از رخداد است؛ مگر آنکه قانون یا قرارداد سازمانی خلاف آن را مقرر کند.

شما می‌توانید طبق فرآیند پنل یا با درخواست کتبی، اشتراک را برای دوره بعد تمدید نکنید یا حساب را ببندید.

آیوسِل می‌تواند در صورت نقض جدی این شرایط، عدم پرداخت، یا الزام قانونی، دسترسی را تعلیق یا فسخ کند. در حد امکان پیش از فسخ دائمی اطلاع‌رسانی می‌شود.

پس از فسخ، دسترسی به پنل قطع می‌شود. در مهلت معقول پس از درخواست، امکان دریافت خروجی داده‌های قابل استخراج طبق امکانات فنی فراهم خواهد شد مگر محدودیت قانونی وجود داشته باشد.

این شرایط تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران است. اختلافات ابتدا از طریق مذاکره دوستانه و پشتیبانی تلاش می‌شود حل شود؛ در صورت عدم توافق، مراجع صالح قضایی محل اقامت قانونی ارائه‌دهنده سرویس صالح هستند مگر توافق کتبی دیگری وجود داشته باشد.

ممکن است این سند به‌روزرسانی شود. نسخه جدید با تاریخ به‌روزرسانی در همین صفحه منتشر می‌شود. ادامه استفاده پس از اعمال تغییرات به‌منزله پذیرش است. در تغییرات اساسی، اطلاع‌رسانی از طریق ایمیل حساب یا اعلان داخل پنل نیز ممکن است انجام شود.

برای پرسش درباره شرایط استفاده: info@iosell.ir